众所周知，要想跑谷歌购物广告就必须先过GMC审核这一关。
谷歌GMC是什么意思 ？
谷歌商业中心，Google merchant centre 的缩写，
谷歌购物广告如何审核的呢？
有2种方式，人工审核&系统审核：
- 人工：定期检查，并处理系统报告和申诉请求。
- 系统：不间断的检测和审核商家提供的网站。
审核要注意什么？
当然是要先研究吃透政策！
购物广告政策：
https://support.google.com/merchants/answer/6149970
Google购物广告审核需要注意什么，如何提升GMC通过率？
一、网站内容检查—自查清单
1、联系方式Contact information
电话 / 邮箱 / 地址 – 至少要收录两个
- 注意，只提供填写表单的信息是不可以的
- 电话要加上国家编码，如 +86
- 地址信息与营业执照保持一致，切勿填写海外仓的地址
- 如果没有真实的海外主体，就不要提交包装过的海外公司信息，这样会被系统判定为隐藏中国商家身份的行为
- 如上信息都需以文本形式展现，不要使用图片，否则会被系统认定有规避政策的嫌疑
2、配送政策Shipping policy
配送政策需要清晰全面且邮费需要详细清楚
- 发货时间注明，工作日还是自然日。
- 针对不同地区/市场，需标明不同的预估邮寄时间以及对应的邮费
- 哪些市场可以邮，哪些不可以也要写清楚
- 若包含免邮政策，要写清楚满足条件（比如消费超过多少钱，可以免邮到哪些市场或地区等）
- 若有平邮、快邮的选项，标明价格和时间
- 不同地区的海关税，要标明承担方
3、退换货政策Return & refund policy
退货和退款政策必须清晰明确，同时方便查找
- 即使不提供退货退款服务，也需要说明
- 需在政策中说明处理方式：用户需要采取的措施/满足退货和退款的条件/接受退货的时间期限/用户收到退款的时效
- 政策也需强调邮件地址问题：如退货邮寄地址（变更），或者地址会在提交申请后以邮件形式提供
- 退货费用谁来承担，具体手续费是多少
4、付款方式Payment method
付款方式清楚完善
- 网站展示支持的付款方式logo，必须在实际下单中有对应的付款方式可使用
- 如果同时支持Paypal和信用卡快捷支付，需要写明具体支付流程
- 若开通的是第三方支付平台收款账户，需要和该支付平台确认好展示信息
5、隐私政策Privacy policy
因为欧美市场对于个人信息的收集及应用非常重视，因此这条也需要包含在网站上且可查看
官方对于个人信息收集及使用的指南，在面对消费者的政策解释里，需要涵盖与以下要求及场景相对应的解释：
- 在使用 SSL 技术保护的页面上妥善收集信用卡号等个人信息
- 不得出售用户的联系信息
- 不得在未经用户同意的情况下，将用户的个人信息或图片用于广告
- 您的网站不得以收集用户的个人信息为主要目的
- 除以下情况外，禁止提供免费赠品或采取激励措施：
- 在用户购买商品时提供
- 属于营销活动的一部分
- 主要目的不是收集用户个人信息
- 有些商家会在Policy中标明适应某个国家的法律，需要注意其是否与目标投放国家一致
- 在Policy中提供的任何联系信息，应该真实有效，若是与商家相关的信息，需要跟其他页面对应
- 详细内容，建议参考同类型的一些知名大型商家网站的相关政策信息
6、移除虚假信息
多种情况都可导致系统认定为虚假促销
- 促销插件
- 销量
- 评论
- …
7、移除可疑图片
包括Banner、产品图、详情内页图在内的所有网站图片
- 从其他网站复制过来的无版权产品图
- 有明确人像显示但无版权的图片
- 有明确其他品牌或商家的Logo
- 含有水印的图片
- 含有涉嫌政治或宗教的敏感图片
- 暴露或色情图片
- 含有夸大事实描述或者涉嫌让其他品牌背书的图片（例如AmazonSeller等）
- 使用一些比较明显的付费版权图作为素材二次加工出得图片
二、开通GMC账户
1、注册地址：
https://www.google.com/retail/solutions/merchant-center/
2、验证网域：
选择google analytic跟踪代码验证完善商家信息、运费信息和税费信息
注意事项：Google ads、GMC、goolge analytics账户用同一个邮箱管理，便于账户相互关联GMC商家信息公司名称和地址与营业执照保持一致
3、上传Feed：
谷歌应用商城 安装 Google Shopping 同步工具插件，操作上传。
三、申诉流程
首先排查问题，修改网站，然后准备申诉材料，提交审核表单
地址：
https://support.google.com/merchants/contact/suspended#contact=1&ts=6081780
如果不幸你广告依然没有通过，还是被谷歌GMC被拒，或者是账户被封，最好还是联系Google官方的工作人员协助你处申诉，
谷歌GMC账户被拒常见原因
- 仿冒产品：仿冒大牌Logo或者经典款式未提供授权经销商文件，销售大牌产品；
- 用户安全：缺少商户重要信息，实体地址（真实有效）、联系电话邮箱、缺少退换货政（退货地址、退货方式、退货费用）；
- 虚假陈述：虚假促销、不真实销量、不真实评论、不真实地址、盗图、倒数插件；
- 成人内容：宣传煽情露骨内容、锁定未成年人/宣传未成年主题等，如果宣传成人内容，需在GMC账户层级开启 “成人内容” 标签；
- 不收支持的购物广告内容：武器等危险商品、烟草、仿冒商品等；
- 关联社交链接无效：确保前台图标能跳转到你对应的社交账号主页上，防止因外链时效而导致无法跳转，或跳转着陆页有误。